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Gerente de servicio a clientes

por Pagofácil

Gerente de servicio a clientes

por Pagofácil
  • analítico
  • orientación al detalle
  • seguimiento
  • liderazgo

Gerente de servicio a clientes

Experiencia de  6 años en el Área de Atención a Clientes -a nivel gerencial- en el sector de e-commerce, financiero, banca y/o medios de pago

 

Responsabilidades:

Integrar y liderar el equipo de Servicio a Clientes

- Responsable del proceso de fidelización de los clientes así como de la retención de los mismos

- Realizar el análisis de la cartera de clientes y elaborar estadísticas para la toma de decisiones

- Establecer KPI's del área

- Responsable de definir la estrategia para desarrollar la cartera de clientes 

 

Requisitos:
- Licenciatura o ingeniería concluida

- Muy analítico y dominio de excel

- Excelente presentación

- Disponibilidad para visitar clientes

 

Ofrecemos:

- Prestaciones ley y superiortes

- Membresía de descuentos para servicios de salud, alimentos, entretenimiento, visión, dental , etc.

- Programa de becas para postgrados

 

Importante: Contar con un historial crediticio sano (se solicitará reporte)

 

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Resumen de la vacante

  • Empleo:Gerente de servicio a clientes
  • Salario:25,000 a 30,000 netos
  • Localidad:Lomas de Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México
  • Tipo de empleo:Tiempo completo
  • Empresa:Pagofácil
  • Educación deseada:
    Superior - titulado
  • Experiencia deseada:
    Nivel medio
  • Habilidades:analítico, orientación al detalle, seguimiento, liderazgo
  • Posición:Gerente de servicio a clientes