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Servicio al cliente admnistrativo

por INTEGRA TALENTO HUMANO

Servicio al cliente admnistrativo

por INTEGRA TALENTO HUMANO

Ejecutivo cuenta

LICENCIATURA ADMINISTRACION / NEGOCIOS INTERNACIONALES

OBJETIVO

Cumplir con el proceso de comercialización asegurando la satisfacción del cliente. Realizar la facturación y cobranza en tiempo y forma asegurando el flujo de efectivo a la compañía.

CONOCIMIENTOS

Conocimiento de ingles nivel medio hablado y escrito

Conocimiento paquetería office nivel avanzado

SAE 7 / ERP O SAP

Experiencia:

Atención al cliente y ventas mínimo 2 años

Apertura y cierre de ventas

Facturación y cobranza

Manejo de cuenta

En programación de embarques y logística.

Negociación con clientes.

Formación profesional No indispensable, deseable

- Manejo de  ISO 9001: 2015.

.  Cursos de de atención al cliente

.  Cursos de SAE.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

-  Responsable del registro de ordenes de compra de los clientes en sistema verificando que se cumpla en tiempo y forma hasta la entrega.

- Responsable de la negociación de ventanas con cada uno de los clientes.

- Asegura controla y verifica que el cliente entregue en tiempo y forma los materiales para la      elaboración de ordenes de compra.

- Coordina y establece con el área de almacen plan de embarque

- Es el responsable de la facturación y cobranza de las cuentas asignadas. Así como ingreso a los portales de cada uno de los mismos.

-Seguimiento acá uno de los envíos hasta la confirmación de entrega con el cliente.

- Envió de estados de cuenta para el cumplimiento de la cobranza efectiva a los clientes.

 - Atención de quejas y reclamos.

- Responsable de elaboración de reporte diario de pendientes por surtir y cobranza.

- Elaboración de reporte de ventas y cobranza semanal y mensual.

- Actualización de base de datos de cada uno de los registros del área.

- Elaboración de indicadores del área.

- Establece prioridades de cada uno de los clientes al departamento de planeación para la ejecución de ordes de producción.

  • Nivel de educación deseada: Superior - titulado
  • Nivel de experiencia deseada: Nivel Medio
  • Sector: Comercial / Ventas
  • Tipo de empleo:
  • Estado: Estado de México
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Resumen de la vacante

  • Empleo:Servicio al cliente admnistrativo
  • Salario:12,000
  • Localidad:Tultitlán, Estado de México
  • Empresa:INTEGRA TALENTO HUMANO
  • Educación deseada:
    Superior - titulado
  • Experiencia deseada:
    Nivel medio
  • Posición:Ejecutivo cuenta