Ejecutiva telefónica

EJECUTIVO TELEFONICO DE ATENCION AL CLIENTE

Requisitos:
•Experiencia mínima de 6 meses en el puesto (Campañas de cobranza, ventas, atención al cliente o encuestador)
•Licenciatura trunca o en curso
•Manejo de Excel básico, intermedio
•
Actividades:
•Reactivación de clientes
•Solución a quejas
•Presentación de resultados
•Ejecución de encuestas de satisfacción vía telefónica y chat
•Generación e interpretación de KPI operativos de Customer Experience
•Resolución de quejas
•Recepción de felicitaciones
•Bienvenida a clientes nuevos
•Retención de clientes
•Cobranza telefónica preventiva
Ofrecemos:
•Sueldo base: $9,000
•Prestaciones de Ley desde el primer día
•Bonos desde el primer mes
•Estabilidad laboral
•Crecimiento a mediano plazo
•Vales de despensa después de los 3 meses

Zona de trabajo:
•Cuajimalpa/cerca del edificio del pantalón

Horario de trabajo:
•lunes a viernes 9 a 6pm
•Descanso en fin de semana con posibilidad de hacer guardia algún sábado/ medio día desde home office