Atención a clientes ecommerce

Estamos en búsqueda de personal paraATENCIÓN A CLIENTES ECOMMERCE

Requisitos:

1 año de experiencia en puesto similares
prepa terminada
Disponibilidad de horario

Experiencia comprobable en ATC DE ECOMMERCE (Amazon, Mercado Libre, Walmat)

Actividades:

*Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa por email o chat

* Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas, resolver problemas.

*Analizar y comunicar incidencias respecto a necesidades del cliente, en aspectos de preventa, venta y postventa. (Publicaciones, envíos, entregas, daño en productos, etc)

* Aceptación y aplicación de garantías conforme a políticas de venta

* Dar seguimiento a las solicitudes de clientes pendientes y resolver los problemas en un plazo razonable.

*Trasladar necesidades, inquietudes, sugerencias de los clientes a los demás subáreas de ecommerce.

Ofrecemos:
-Sueldo base neto de $10,000 a $13,000
-Prestaciones de ley. (IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional)

-Oportunidad de Crecimiento

Horario:
Lunes a Jueves

08:00 a 16:30

Viernes, medio dia

Zona de trabajo: POLANCO 3ER SECCIÓN

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO CON CV ACTUALIZADO