Capacitador
Área:
Recursos Humanos / Desarrollo Organizacional
Reporta a:
Jefe de Recursos Humanos / Gerente de Capital Humano
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Objetivo del Puesto:
Planear, impartir y dar seguimiento a los programas de capacitación inicial, cursos, talleres y capacitaciones continuas para el personal de tienda departamental y restaurante, con el fin de desarrollar habilidades, mejorar el desempeño laboral y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la empresa.
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Escolaridad:
Licenciatura terminada en áreas administrativas, pedagógicas, psicología organizacional o afín.
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Experiencia:
Mínimo 1 año en puesto similar, preferentemente en giro comercial, de retail o restaurantero.
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Horario:
Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM
Sábados de 9:00 AM a 2:00 PM
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Funciones Principales:
Diseñar, organizar e impartir cursos de inducción para personal de nuevo ingreso.
Coordinar y calendarizar cursos, talleres y capacitaciones internas y externas.
Realizar seguimiento de asistencias y evaluaciones de aprendizaje y desempeño.
Detectar necesidades de capacitación en coordinación con los jefes de área.
Desarrollar material didáctico, manuales y presentaciones para cada programa.
Gestionar y archivar registros de capacitación ante las instancias correspondientes.
Brindar retroalimentación a los colaboradores sobre su desempeño en capacitación.
Mantener actualizados los programas de capacitación conforme a cambios operativos o normativos.
Apoyar en la organización de eventos de integración y desarrollo personal para el personal.
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Habilidades y Competencias:
Facilidad de palabra y buena expresión verbal.
Planeación y organización.
Dinamismo y proactividad.
Capacidad de liderazgo y manejo de grupo.
Excelente actitud de servicio.
Adaptabilidad para interactuar con personal de diferentes niveles y áreas.
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Conocimientos Específicos:
Técnicas de capacitación presencial y virtual.
Elaboración de diagnósticos de necesidades de capacitación.
Diseño de programas de capacitación.
Manejo de paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint).
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Condiciones Generales:
Disponibilidad para trasladarse ocasionalmente entre tienda y restaurante (en caso de ubicaciones distintas).
Horario fijo con descansos dominicales.