Soporte tecnico medio tiempo

Requisitos:

• Edad: 30 a 40 años.
• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, informática, computación o afín.
• Excelente presentación y puntualidad
• Excelente actitud, responsable, organizado, proactivo, polivalente, trabajo bajo presión, trabajo en equipo
• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar
• Inglés: Técnico básico (lectura de manuales y documentación).

Actividades:

Brindar soporte técnico y operativo a los sistemas informáticos de la empresa, garantizando el correcto funcionamiento de la red, hardware, software y sistemas internos, así como brindar atención oportuna a incidencias reportadas por los usuarios.

Conocimientos y Habilidades Técnicas:

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo

Administración de redes LAN/WAN y cableado estructurado

Instalación y configuración de sistemas operativos Windows, Linux (deseable)

Soporte técnico a usuarios (en sitio o remoto)

Administración de antivirus, respaldos y seguridad de red

Gestión de cuentas de usuario en Active Directory y correo electrónico

Conocimientos básicos de bases de datos y ERP (preferente)

Habilidad para documentar incidencias y soluciones

Atender y resolver incidencias de hardware, software y conectividad

Monitorear y mantener la red e infraestructura tecnológica

Coordinar instalación y configuración de nuevos equipos

Documentar procedimientos técnicos y generar reportes de soporte

Brindar capacitación básica a usuarios sobre herramientas tecnológicas

Coordinar servicios externos cuando sea necesario (proveedores, licencias)

Competencias clave:

Pensamiento analítico y orientación a la solución

Capacidad de organización y trabajo bajo presión

Proactividad y actitud de servicio

Trabajo en equipo y comunicación técnica clara

Discreción y ética profesional

Ofrecemos:

Sueldo: de $10,000.00 netos mensuales, prestaciones de Ley

Horario: lunes a viernes de 8 am a 2:30 pm

Ubicación: Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo.