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Project manager – experiencia en call center (indispensable)

Publicado hace 2 semanas por
Nayeli Cordero

CJA CONTACT CENTER

Colonia Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México

18000

Project manager

Empresa reconocida ofrecemos un ambiente laboral dinámico y la oportunidad de crecimiento profesional.

Requisitos indispensables

  • Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.

  • Mínimo 2 años de experiencia reciente en análisis y documentación de procesos en Call Center o sector de servicios (requisito obligatorio).

  • Experiencia en mejora de procedimientos y automatización de flujos de trabajo.

  • Dominio de herramientas como Microsoft Visio y Bizagi.

  • Conocimiento en técnicas de auditoría interna y mejora continua.

  • Familiaridad con CRM y plataformas de gestión de Call Center.

  • Conocimientos deseables en normas ISO 18295 e ISO 27001.

Habilidades necesarias

  • Pensamiento analítico y orientación al detalle.

  • Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.

  • Liderazgo en iniciativas de mejora continua.

Responsabilidades clave

  • Analizar y documentar procesos operativos.

  • Automatizar flujos de trabajo para mejorar la eficiencia.

  • Realizar auditorías internas para asegurar el cumplimiento de estándares.

  • Colaborar con distintas áreas para implementar mejoras sostenibles.

Lo que ofrecemos

  • Oportunidades de desarrollo profesional.

  • Excelente ambiente laboral con equipo colaborativo.

  • Estabilidad y crecimiento dentro de una empresa consolidada.

¿Te interesa?

Si cumples con todos los requisitos y deseas formar parte de un equipo orientado a la excelencia operativa, postúlate ahora como Project Manager especializado en Call Center.

Importante: Solo se tomarán en cuenta candidatos que cumplan con la experiencia requerida.

Project manager

18000-20000 MXN mensuales
Colonia Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México
Comercial / Ventas
Tiempo completo
Experiencia deseada: Nivel Medio
Superior - titulado
Servicios financieros
Publicado hace 2 semanas
pensamiento analítico
comunicación efectiva
liderazgo
trabajo en equipo
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Foto de Nayeli Cordero
Ejecutiva de atracción de talento
Reclutador con experiencia en perfiles administrativos, mandos medios, altos y operativos.
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