Administrador de cuenta mercado libre

Nos especializamos en la comercialización de dispositivos electrónicos, principalmente teléfonos móviles de marcas reconocidas y emergentes. Nos enfocamos en el ecommerce y somos un proveedor clave en los principales Marketplaces en México. Somos proveedores mayoristas con un modelo B2B, atendiendo a empresas y comercios en todo el país, ofreciendo rutas de entrega.

Funciones Principales:

• Aplicar descuentos y/o campañas promocionales de Mercado Libre como Hot Sale, CyberMonday.
• Mantener actualizados precios y stock.
• Crear y optimizar publicaciones (títulos, descripciones, imágenes, precios, palabras clave).
• Coordinar con logística para cumplir con los tiempos de entrega.
• Atender consultas y brindar asesoramiento a clientes con reclamos en la plataforma.
• Atención preventa y postventa.
• Atender evidencias de garantías.
• Mantener la reputación de la tienda (índice de reclamos bajo, buena atención y pronta solución).
• Mantener opiniones positivas de los compradores.
• Elaborar y cancelar facturas.

Requisitos necesarios:

• Licenciatura/ Carrera técnica en administración o afín
• 6 meses en adelante en puestos similares

Conocimientos y Competencias

• Excel o Google Sheets básico, Manejo de CRM
• Manejo de Dashboard (carta porte). Manejo de plataformas de ecommerce.
• Deseable: programa de edición de imagen básico
• Trabajo en equipo
• Atención a detalle