Puesto: Auxiliar de Prevención de Pérdidas
Área: Seguridad / Prevención
Departamento: Operaciones / Tienda Departamental
Reporta a: Jefe de Prevención de Pérdidas / Gerente de Tienda
Ubicación: Piso de venta y zonas operativas
📚 Escolaridad:
Secundaria terminada (indispensable)
⏰ Horario:
Turno de 8 horas
Disponibilidad para rolar turnos (mañana, tarde, cierre)
Jornada de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana
📝 Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en seguridad, vigilancia o prevención (preferente)
Buena presentación
Habilidad para trato con clientes y personal interno
Actitud de servicio
Capacidad de observación y análisis
🎯 Objetivo del Puesto:
Salvaguardar los activos de la tienda (mercancía, mobiliario, efectivo y valores), así como la integridad física de clientes y colaboradores, mediante recorridos, monitoreo y aplicación de protocolos de seguridad y prevención de pérdidas.
📌 Funciones Principales:
Realizar rondines continuos en piso de venta, almacenes y zonas operativas.
Detectar y reportar actos sospechosos, robos, daños a mercancía o anomalías.
Verificar y validar entradas y salidas de mercancía en zonas de carga y descarga.
Realizar revisiones de bultos y pertenencias de personal operativo, conforme a políticas de la empresa.
Elaborar reportes diarios de incidencias.
Apoyar en situaciones de emergencia o evacuación.
Controlar y reportar pérdidas, mermas o diferencias de inventario.
Brindar atención respetuosa y profesional a clientes y colaboradores.
Cumplir con los procedimientos de seguridad establecidos por la tienda.
🛡️ Competencias:
Observación y atención al detalle
Discreción y confidencialidad
Trabajo en equipo
Toma de decisiones bajo presión
Responsabilidad y honestidad
Sentido de urgencia
