Especialista en capacitación y soporte para la implementación

Buscamos un Deployment Training and Support Specialist

Experiencia técnica en sistemas hoteleros. Este rol será responsable de recolectar datos de configuración, ejecutar entrenamientos y brindar soporte a hoteles de la una importante cadena hotelera Inclusive Collection durante el despliegue de Opera Cloud y CRS.

Responsabilidades:

• Desarrollar materiales de capacitación (presentaciones, notas, videos).

• Ejecutar entrenamientos virtuales o presenciales sobre Opera Cloud y CRS.

• Apoyar al equipo operativo del hotel en la adopción del sistema.

• Mantener comunicación con proveedores y equipos internos.

• Recolectar y actualizar configuraciones hoteleras siguiendo estándares una importante cadena hotelera.

• Atender incidencias como recurso de soporte escalado.

Educación y certificaciones:

• Licenciatura en Turismo, Sistemas, Administración Hotelera o afín.

• Formación en sistemas PMS o entrenamiento (deseable).

Habilidades clave:

• +2 años en Front Desk, Finanzas, Reservas o Auditoría Nocturna.

• Experiencia con Opera Cloud, CRS o equivalentes.

• Habilidad para configurar sistemas y facilitar capacitaciones.

• Inglés y español fluido.

• Disponibilidad para viajar hasta un 50%.

• Comunicación efectiva en entornos multiculturales.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo.

• Contrato por proyecto (18-24 meses).

• Trabajo 100% remoto.

• Capacitación continua.

• Ambiente global de colaboración.

Desde el primer mes se brinda:

Tarjeta de Vales de despensa con un saldo topado a $1000

Bono de homoffice $400

Después del 3er mes:

Seguro de gastos médicos mayores (póliza individual)

Caja de ahorro del 7%

Certificaciones pagadas

Bonos por cobertura de KPIS

Gympass (membresía totalpass para smartfit)

Bono de cumpleaños + día libre