Ingeniero de Servicio – CRM (BSCI / Biotronik)
Objetivo del Puesto:
Brindar soporte técnico especializado en la instalación, programación, seguimiento y mantenimiento de dispositivos de estimulación cardiaca (CRM) de las marcas BSCI o Biotronik, asegurando la correcta funcionalidad de los equipos y una atención de calidad a los profesionales de la salud y pacientes, alineado a las políticas de servicio de la organización.
Ubicación: Valle de México
Requisitos del Perfil:
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Escolaridad: Ingeniería Biomédica (preferentemente) o afín.
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Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones similares, atendiendo dispositivos de CRM o tecnología cardiovascular.
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Conocimiento técnico:
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Programación y seguimiento de dispositivos implantables (marcapasos, desfibriladores).
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Dominio de plataformas BSCI y/o Biotronik.
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Interpretación de electrogramas intracavitarios.
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Lectura e interpretación de historias clínicas y reportes diagnósticos.
- Seguimiento a trámites administrativos (órdenes de servicios, manejo de bases de datos, etc.)
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Herramientas: Office, CRM interno, plataformas de seguimiento remoto.
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Idiomas: Inglés técnico (deseable).
Responsabilidades Principales:
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Asistir a procedimientos quirúrgicos para brindar soporte técnico en la implantación de dispositivos CRM.
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Programar, verificar y dar seguimiento post implante de marcapasos y desfibriladores (BSCI / Biotronik).
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Capacitar a médicos, enfermeros y otros usuarios en el manejo de los equipos asignados.
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Realizar visitas de seguimiento en hospitales o clínicas, y mantener actualizados los historiales técnicos.
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Gestionar el inventario de equipos, accesorios y herramientas bajo su responsabilidad.
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Cumplir con los protocolos de calidad y normativas regulatorias aplicables (COFEPRIS, NOMs).
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Participar en capacitaciones internas y mantenerse actualizado en tecnologías de estimulación cardíaca.
Competencias Clave:
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Atención al detalle
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Capacidad de análisis clínico-técnico
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Comunicación efectiva
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Trabajo bajo presión en entornos clínicos
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Orientación al cliente médico-paciente
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Resolución de problemas
Condiciones Generales:
