Monitorista gps

¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO!

Numaris es un holding consolidado, líder en soluciones de rastreo y monitoreo GPS, conformado por cinco de las empresas más importantes en la industria (Easytrack, Tecnocontrol, Smart Tracker, S Fleet y Traffilog). Nos encontramos en busca de un talento comprometido y apasionado para cubrir el puesto deMonitorista GPSy contribuir a la calidad de nuestro servicio al cliente.

Responsabilidades del puesto:

• Atención a clientes: Responder de manera inmediata y con urgencia a las llamadas y alertas de nuestros clientes.
• Monitoreo de alertas: Supervisar y gestionar todas las alertas generadas por nuestros clientes, brindando apoyo a través de distintos canales de comunicación.
• Documentación en CRM: Registrar y formalizar cada interacción y asistencia a través de nuestro sistema CRM.
• Soporte a Instaladores: Colaborar en pruebas de instalación, revisiones, y generar Actas de Servicio.
• Relación con clientes: Cultivar relaciones de largo plazo, superando las expectativas en cada contacto.

Requisitos:

• Edad: 22 a 35 años.
• Sexo: Indistinto.
• Experiencia: Mínima de 6 meses en atención a clientes (call center, monitoreo de unidades).
• Conocimientos:
• Nociones básicas de rastreo satelital, análisis de rutas, y protocolos de seguridad en transporte.
• Manejo de procesos y facilidad de palabra.
• Experiencia en reporte y recuperación de unidades con autoridades.

Estudios:

• Educación media superior concluida, carrera técnica, o licenciatura en curso o concluida en Administración, Ingeniería Industrial, o Informática.

Importante:Si no cuentas con disponibilidad de horario para turno nocturno, te pedimos no postularte.

Horario de trabajo:

• Tipo de jornada: Tiempo completo
• Turnos:
• Matutino: 7:00 a.m. - 2:00 p.m.
• Vespertino: 2:00 p.m. - 8:00 p.m.
• Nocturno: 8:00 p.m. - 7:00 a.m.

Competencias a desarrollar:

• Responsabilidad
• Tolerancia
• Empatía
• Comunicación efectiva
• Orientación a resultados

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley desde el primer día
• Sueldo base + comisiones por recuperación de unidades
• Prestaciones superiores a la ley
• Seguro de gastos médicos menores
• Bonos de productividad
• Seguro de vida
• Consultas de telemedicina, nutrición y psicología
• Precios preferenciales en servicios de GPS
• ¡Y muchos beneficios más!

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