Atención al cliente/coordinador escolar
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Amya Consultores
AMYAConsultores
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Camino Real - Durango, Durango
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8500
8500
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Especialista de atención al cliente
Reconocido Colegio Nacional de Matemáticas Solicita:
Especialista de Atención al cliente
(Recepción/Operador/Informes, ventas y Call – Center)
Escolaridad: Licenciatura o licenciatura trunca, deseable en áreas administrativas.
Habilidades de computación: paquetería office, Excel (mínimo nivel medio para reportes, tablas)
Área de experiencia: Recepción, atención al cliente, relaciones públicas.
Años de experiencia:Experiencia mínima de años en puesto similar (Deseable en giro Educativo)
Funciones:
- Atención al cliente que visita el plantel.
- Atender de manera inmediata los teléfonos y con trato cordial las llamadas.
- Brindar información de los servicios que se ofertan y promocionan.
- Informar de la Metodología de los cursos de CONAMAT y los materiales empleados para impartirlos.
- Manejo del sistema interno de CONAMAT SOFT llenar correctamente los campos del CRM.
- Conocer el contenido de los reglamentos y aviso de privacidad.
- Garantizar que el estudiante y / o el padre o tutor den lectura al reglamento y lo firmen.
- Brindar información sobre costos de los cursos, promociones, descuentos, garantías y formas de pago.
- Tener pleno conocimiento de la plataforma donde se albergan los cursos, la manera de acceder, el contenido académico y los beneficios de la misma, y comunicarlo al prospecto.
- Dar a conocer a los alumnos/as inscritos, el horario y la información que recibirá para el uso de la plataforma o cualquier otro tema.
- Registrar y dar un seguimiento puntual de los prospectos.
- Atender llamadas, whats, redes como apoyo al área comercial.
- Participar en las actividades de promoción en escuelas, empresas, Expos, Campañas Publicitarias (Buen Fin, CONAMOR), etc., conforme vayan surgiendo.
- Apoyar en dar información académica a padres de familia o tutores de los alumnos/as, en caso que se requiera.
- Apoyar en las actividades administrativas generales del plantel (impresiones, copias, cubrir lugares del personal administrativo o académico en el plantel o sedes alternas, aplicaciones de exámenes de simulación, pase de lista en los grupos).
- Apoyar los días de inicio de los cursos canalizando a los estudiantes inscritos a las aulas donde tomarán las clases.
Ofertamos:
Sueldo mensual: $8,500.00 MXN, + Bonos por cumplimiento de metas.
Contrato por honorarios.
Horario de labores: Lunes a Viernes de 10:00 am a 2:00pm y de 4pm a 8pm
Sábados de 10:00 am 2:00 pm.
Especialista de atención al cliente
8500-8500 MXN mensuales
Camino Real - Durango, Durango
Atención al cliente
Tiempo completo
Experiencia deseada: Nivel Experto
Superior - titulado
Educación
Publicado hace 1 mes
responsable
puntual
discreta
atención al detalle
capacidad de comunicación

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