Gestor de cuentas clave (kam)

En Estafeta, empresa líder en soluciones logísticas integrales en México, buscamos integrar a nuestro equipo comercial un(a) Key Account Manager con experiencia en la gestión de cuentas estratégicas de alto valor, orientado(a) al crecimiento comercial, servicio al cliente y generación de valor a largo plazo.

Objetivo del puesto

Administrar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos con facturación mensual superior a $30 millones, implementando estrategias de venta cruzada y/o upselling, con el fin de fortalecer relaciones comerciales, incrementar ingresos y garantizar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Gestionar una cartera activa de cuentas clave, garantizando un servicio de alto nivel.

• Implementar estrategias de venta cruzada y upselling en las cuentas asignadas.

• Identificar oportunidades de negocio adicionales dentro del portafolio de clientes.

• Negociar términos comerciales y coordinar soluciones personalizadas de acuerdo con las necesidades del cliente.

• Elaborar reportes de gestión comercial y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs).

• Representar a Estafeta en reuniones ejecutivas con clientes estratégicos.

Requisitos del perfil

• Licenciatura concluida (preferentemente en áreas económico-administrativas, ingeniería o afines).

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, gestionando cuentas con una facturación mensual superior a $30 millones.

• Habilidades sólidas de negociación, comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.

• Inglés en nivel intermedio-avanzado (deseable fluidez en presentaciones y documentación).

• Capacidad analítica y enfoque en resultados comerciales.

Ofrecemos

• Sueldo base: $36,000 brutos mensuales.

• Comisiones topadas hasta $300,000 mensuales.

• Bono de traslado: $3,000 netos mensuales.

• Prestaciones superiores a la ley, incluyendo:

  • Caja y fondo de ahorro.

  • Seguro de vida.

  • Seguro de gastos médicos mayores.

• Esquema híbrido de trabajo (oficina y remoto).

• Oportunidad de desarrollo en una empresa sólida y en crecimiento constante.