Gerente de operaciones

Empresa TOP en servicios a corporativos y residenciales enfocados en darles soluciones tecnológicas en: CCTV, cámaras de videovigilancia, seguridad electrónica, controles de acceso alarmas, etc., por crecimiento busca tu talento para:

GERENTE DE OPERACIONES EN INSTALACIONES

Tu perfil:

• Mínimo de 3 a 5 años en posiciones similares, gestionando equipos técnicos y proyectos de instalación de sistemas de seguridad electrónica (CCTV, control de acceso, alarmas, detección de incendio, sonido, voz y datos).

• Experiencia en administración y logística.

• Experiencia comprobada en instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica.
• Disponibilidad 24/7
• Disponibilidad para viajar
• Contar con vehículo propio (empresa paga viáticos)

Tus funciones claves

Gestión Operativa

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo operativo.

• Garantizar el cumplimiento de tiempos de entrega e instalación.

• Asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas instalados.

• Reaccionar ante servicios prioritarios o eventos imprevistos.

Desarrollo del equipo

• Entrevistar, seleccionar y capacitar al personal técnico y supervisores.

• Desarrollar planes de formación por área.

• Fomentar un ambiente de trabajo seguro, colaborativo y eficiente.

Estrategia y mejora continua

• Establecer y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs).

• Detectar oportunidades de mejora e implementar acciones correctivas y preventivas.

• Generar reportes de resultados y proponer acciones de mejora continua.

• Colaborar con las áreas de ventas, compras, ingeniería y administración.

Documentación y procesos

• Diseñar y documentar políticas, procedimientos y reglamentos del área operativa.

• Supervisar el cumplimiento de normativas y protocolos de seguridad.

• Crear manuales internos y protocolos de instalación.

Relación con el cliente

• Atender y resolver quejas o incidencias críticas de clientes.

• Velar por la satisfacción del cliente en cada servicio prestado.

Te ofrecemos:

• Sueldo base a partir de $25,000 mensuales netos (abierto a negociación acorde a expertise)
• Prestaciones de ley
• Bonos por cumplimiento de objetivos
• Laptop y telefóno

Horario laboral: de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. | sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Zona: Colonia el Colli, Zapopan