Contact center managment

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Licenciaturaterminadaenáreaseconómico-administrativas,ingenieríaoinformática(titulados).

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ManejoavanzadodeExcelypaqueteríaOffice.

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Horario:

Lunes a viernes d*

Tus actividades:

• Liderarás la operación de WFM,asegurando una planificación eficiente de recursos.
• Analizarás datos clave y generarás reportes estratégicos para la toma de decisiones.
• Propondrás e implementarás mejoras que impulsen la productividad del equipo.
• Monitorearás métricas de desempeño para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Colaborarás con distintas áreas para alcanzar los objetivos operativos.

Ubicación:

ColoniadelValle,CDMX

EFICASIA,Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso,permanencia o ascenso en el empleo.