Proveer soluciones de soporte a nuestros clientes con enfoque en un excelente sevicio y atención a partir de establecer conversaciones empáticas y efectivas, entendiendo en todo momento la necesidad de nuestro cliente para brindarle respuestas ágiles y experiencias únicas.
Actividades
Maximizar la experiencia de atención a nuestros clientes para generar lealtad a la marca.
Alcanzar objetivos preestablecidos de servicio y eficiencia
Atender de manera eficiente las consultas de nuestros clientes.
Responder a un alto número de llamadas demostrando un extraordinario servicio al cliente en cada interacción
Agilidad en la solución de problemáticas reportadas por el cliente mostrando en todo momento disposición y compromiso.
Requisitos
Bachillerato concluido.
Experiencia en ATC
Pasión por ayudar a los demás.
Disponibilidad de horario.
Habilidades
Comunicación efectiva
Buena ortografía
Pasión por el servicio al cliente.
Habilidad para conciliar en situaciones complejas.
Sólidas habilidades de escucha activa para lograr fidelizar con el cliente.
Habilidad para crear lazos de confianza con el cliente a partir de la empatía.
Habilidad para manejar interacciones complejas.
Resolver problemáticas con los clientes de manera adecuada y efectiva.